Política de reembolso
Política de Devoluciones y Cambios
En Papiro Salud Botánica no aceptamos devoluciones ni cambios.
¿Por qué?
Trabajamos en lotes artesanales pequeños. Cada producto pasa por revisión antes del envío para asegurar que llegue en perfectas condiciones. Esta cercanía con el proceso es lo que nos permite ofrecer esenciales botánicos de calidad consciente.
Si tu pedido llegó con alguna novedad
Tu satisfacción importa. Si recibiste tu pedido con algún inconveniente — producto dañado, error en el envío, faltantes — escríbenos por WhatsApp al +57 321 200 3157 o al correo hola@papirosaludbotanica.com dentro de los 3 días siguientes a la recepción, adjuntando fotos del producto y del empaque.
Te acompañamos en la solución caso por caso.
Cancelaciones
Si necesitas cancelar tu pedido antes de que sea despachado, escríbenos lo antes posible para procesar el reembolso. Una vez el pedido ha salido de nuestras manos, no es posible cancelarlo.
Productos sensibles
Por tratarse de productos botánicos de uso personal y aplicación corporal, no es posible aceptar devoluciones una vez el producto ha sido recibido por el cliente.